Les interventions de proximité permettent de faire partie du quotidien des familles, en établissant des contacts simples et rapides dans le respect et la dignité de chaque personne. Des activités variées avec les résidents des habitations Jeanne-Mance (HJM) favorisent le rapprochement interculturel et intergénérationnel. Cette participation citoyenne réduit le risque d’exclusion sociale des familles.
Grâce aux interventions auprès des familles, se développe le « vivre ensemble », l’ouverture aux autres, le sentiment d’appartenance dans le milieu et les saines habitudes de santé. Le service d’intervention à domicile a pour but d’assurer que les enfants étudient lors de la période de réintégration à la maison et d’outiller les parents afin qu’ils puissent eux-mêmes encadrer efficacement la période des devoirs et des leçons.